我们从哪些环节拿到您的信息
信息主要来自您登录后的实际操作，目的是让球队库、比赛清单与资料下载在您手上用得顺手，而不是为了别的用途多留一笔。
- 账号与登录状态识别您的身份，维持会员中心会话，免去反复登录。
- 球队库版本与查看轨迹记住您上次翻到哪个版本的档案、停在哪个球队。
- 比赛清单筛选条件下次打开当轮清单时不必重新设一遍。
- 导出与下载记录旧版球队库导出、体育赛事资料下载的操作时间、文件类型与结果。
- 联系内容您主动通过邮箱或电话沟通时留下的联系方式与事项描述。
这些信息在哪些地方被用到
每一条记录都对应一个具体的功能动作，我们把用途说在前面，方便您判断是否符合预期。
- 维持登录状态，让您从本地客户端顺畅进入会员中心。
- 把常看的球队库版本与轮次清单往前排，缩短找档案的路径。
- 保证旧版球队库导出与赛事资料下载能顺利跑完，中断时可重试。
- 识别异常访问，保护账号与已导出的历史数据。
这些信息只服务于赛事资料本身的运转，不会挪到与球队库、比赛清单、资料下载无关的地方。
档案存进柜子之后
传输环节全程加密，落地存储后按角色划分读取权限，内部人员调取操作会留下日志，超出保存期限的记录定期清理。
涉及球队库版本、比赛清单轮次这类与具体赛季绑定的记录，会随对应版本一同归档；账号与联系信息在您注销后进入清理队列。
不需要提交工单的几件事
- 导出历史数据登录后打开操作面板，一键导出旧版球队库的全部记录，用于本地留存或成批复盘。
- 更正信息发现账号资料、联系方式有出入，写信到客服邮箱说明修改内容即可。
- 删除与注销不再使用时告知我们，账号信息按流程进入清理队列。
需要协助时的联络方式
涉及旧版球队库导出、本地客户端进入会员中心这类操作上的疑问，或者对信息处理有进一步想弄明白的地方，都可以直接写信或来电说明，我们看到后会安排回复。
如果问题本身是查当轮比赛或某支球队的档案，先到首页或球队库中心翻一翻，往往更快。